La ESSSCAN ha detectado carencias de formación a nivel de responsables de servicios clínicos y sociosanitarios y falta de apoyo metodológico para el desarrollo de herramientas de gestión adaptadas a las necesidades concretas de una unidad de cuidados tanto sanitario como sociosanitario. Por ello, está desarrollando un área de ayuda a la gestión que, bajo el paradigma de la cultura de la evaluación continua, promueva la profesionalización de la gestión, ofreciendo formación y apoyo metodológico en la normalización, acreditación EFQM, certificación ISO, gestión por objetivos y desarrollo de la gestión clínica mediante unidades e institutos clínicos.

La ESSSCAN ha adquirido un compromiso con la calidad tal como se expresa en su Plan Estratégico. Para ello, ha desarrollado y está desarrollando guías de buenas prácticas a nivel de la docencia sanitaria y social que organiza a instancias de los centros directivos de las consejerías de Sanidad y Derechos Sociales, Igualdad, Diversidad y Juventud, o promueve por iniciativa propia; además, elabora guías clínicas y estándares de calidad, para contribuir a la mejora de los cuidados sanitarios y sociales. Todo ello dentro de un proceso de modernización de su gestión que tiene como fin último la mejor atención al cliente; considerando clientes a los profesionales de los ámbitos sanitarios y sociales y a la población canaria en general. 

La ESSSCAN promueve las “Buenas Prácticas Sanitarias” a través de la formación sanitaria y la generación de conocimiento. El área de generación de conocimiento de la ESSSCAN, denominada Academia Canaria de Salud y Excelencia en Cuidados (ACSEC), es el instrumento de promoción de la excelencia en los cuidados sanitarios, semejante al National Institute for Health and Care Excellence de Inglaterra y Gales (N.I.C.E.). Tiene como objetivos la creación de guías de buenas prácticas y estándares de calidad para la asistencia sanitaria; promover el desarrollo de la cultura de la evaluación de la calidad en la gestión y la atención sanitaria; la formación y apoyo metodológico en normalización, acreditación EFQM, certificación ISO, gestión por objetivos y gestión clínica y potenciar la investigación sobre problemas de salud de la población canaria.

La ESSSCAN pretende mejorar los cuidados sociosanitarios a través de la formación de los cuidadores de la población dependiente, tanto a nivel institucional como domiciliaria; y la creación de estándares de calidad de los cuidados en los diferentes ámbitos de atención. Promocionará la coordinación del área sanitaria y sociosanitaria bajo el paradigma de que ambas son parte de un continuo de la vida de las personas y que por tanto se deben planificar y ejecutar bajo el concepto de humanización de cuidados y atención centrada en las personas.

La ESSSCAN, como entidad formadora, pretende mejorar los conocimientos de la población en los aspectos sanitarios y sociales. A nivel sanitario, impartiendo formación en autocuidados de salud de problemas prevalentes en la población canaria, como son la diabetes, la hipertensión y los accidentes cardiovasculares; sin olvidar la formación en buenos hábitos de salud. A nivel social, pretende contribuir a la promoción de los derechos sociales y a un cambio cultural que disminuya las desigualdades relacionadas con el género, el origen geográfico, la religión y la cultura, las ideologías y las diferencias económicas.

Se ha optado por la transformación digital de la gestión de la Escuela para lograr dos grandes objetivos: Mejorar la eficacia y la eficiencia y mejorar la comunicación con el cliente y el ciudadano. Se está en proceso de desarrollo de un programa informatizado de gestión de la ESSSCAN que integre todas las áreas de trabajo y facilite el seguimiento de su actividad mediante la generación de indicadores de proceso y de resultado. La transformación digital creará una organización sin papeles, más eficiente y con herramientas que faciliten e incrementen la calidad de los servicios prestados a los clientes, mejorando la gestión administrativa, los tiempos de respuesta y la calidad laboral de los trabajadores.

El sistema de gestión integrado, a través de la WEB de la Escuela, facilitará el servicio a los clientes y la información al ciudadano, así como la transparencia en la contratación de bienes y servicios y el uso del dinero público, permitiendo una rendición de cuentas que a través de hechos y resultados permite mostrar el cumplimiento de los compromisos adquiridos por la organización.

El Área de Generación de Conocimiento actuará a través de la Academia Canaria de Salud y Excelencia en Cuidados (ACSEC), que será el instrumento de promoción de la excelencia en los cuidados sanitarios y sociosanitarios, semejante al National Institute for Health and Care Excellence británico (N.I.C.E.). Será labor de la Academia la creación de guías de buenas prácticas sanitarias, sociosanitarias y de gestión; la creación de estándares de calidad para la asistencia sanitaria y sociosanitaria; el desarrollo de la cultura de la evaluación de la calidad en la gestión y en la realización de procedimientos; la formación y apoyo metodológico en normalización y acreditaciones (EFQM, certificación ISO, etc.), gestión por objetivos y gestión clínica.

En esta página podrás encontrar toda la información relacionada con el marco legal regulador al que está sujeto la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias (ESSSCAN), la normativa aplicable a los procedimientos a seguir para la obtención del Reconocimiento de Oficialidad, así como, la base reguladora de las actividades formativas que impartimos.

El Plan estratégico de ESSSCAN, no partió de cero, sino que tuvo en cuenta el Plan Estratégico anterior, que supuso una apuesta estratégica de la organización por un nuevo modelo mucho más orientado hacia la innovación y el conocimiento.

La ESSSCAN tiene como objetivos la formación del personal para la gestión y la administración de los servicios sanitarios y sociales, así como de promoción de la salud en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias; la planificación, promoción y desarrollo, en su caso, de programas de investigación dirigidos a actividades sociosanitarias para la Comunidad Canaria, colaborando con instituciones públicas y privadas, especialmente con las Universidades Canarias, para el desarrollo de proyectos y programas mixtos de investigación y documentación científica y técnica; para ello, es necesario disponer de un plan estratégico que facilite la consecución de los objetivos para los cuales la ESSSCAN fue creada y la sitúe de forma competitiva en el ámbito de la formación sanitaria y sociosanitaria.

Se ha elaborado el plan estratégico de la ESSSCAN, reformulando la misión, visión y valores de la misma y considerando tres grandes ejes de actuación: Formación, Generación de Conocimiento y Modernización de la gestión.

En el Eje de Formación, se debe considerar formación para el empleo de los trabajadores del Servicio Canario de la Salud, formación estratégica que incida de forma positiva sobre la gestión y desarrollo de las estructuras sanitarias y sociales y formación dirigida a la población y los entes sociales para realizar promoción de la salud en sentido amplio.

En el Eje de Generación de Conocimiento, actuará a través de la Academia Canaria de Salud y Excelencia en Cuidados (ACSEC), que será el instrumento de promoción de la excelencia en los cuidados sanitarios y sociosanitarios, semejante al National Institute for Health and Care Excellence de Inglaterra y Gales (N.I.C.E.). Se pretende crear guías de buenas prácticas sanitarias, sociosanitarias y de gestión, la creación de estándares de calidad para la asistencia sanitaria y sociosanitaria; el desarrollo de la cultura de la evaluación de la calidad en la gestión y en la realización de procedimientos y uso de tecnología y potenciar la investigación sobre problemas de salud y sociales de la población canaria.

Se concibió el Plan Estratégico como una herramienta de trabajo que partiendo de la Misión de la ESSSCAN ayudara a acercarla a la Visión. Un plan estratégico bien diseñado crea un lenguaje común que facilita a las personas de la organización saber a dónde se va y como se va; debe ser conocido y asumido por todos los trabajadores de la ESSSCAN y marcar la actuación de la misma durante el periodo de tiempo para el que ha sido concebido.

En resumen, se pretende tener una herramienta que permita fijar las líneas generales de actuación de la ESSSCAN, planificar acciones concretas en relación con la mejora continua de la misma y disponer de un cuerpo de indicadores que informe en cada momento del estado de las acciones de la Escuela.

El Plan Estratégico de cualquier organización tiene que dar respuesta a las clásicas cinco preguntas de Peter F. Drucker: ¿Cuál es nuestra misión?, ¿Quiénes son nuestros clientes?, ¿Qué valoran nuestros clientes?, ¿Cuáles son nuestros resultados? y ¿Cuál es nuestro plan? El Plan Estratégico termina siendo un instrumento de autoevaluación, que debe ser flexible y adaptativo para asumir los rápidos cambios del entorno actual. Un plan estratégico no es una herramienta válida de trabajo si no contempla resultados medibles e incorpora mecanismos que le permita hacer correcciones a lo largo del tiempo en función de los resultados.

El Plan Estratégico de la ESSSCAN para los años 2021-2024 contempla siete objetivos estratégicos, para los cuales se han implementado diecinueve proyectos, cada uno con su objetivo específico. Si somos capaces de realizarlo se habrá logrado que la ESSSCAN sea referencia en la formación y en la generación de conocimiento en las áreas sanitaria y social, al mismo tiempo que habrá mejorado su funcionamiento interno que la habrá hecho más eficiente.

A continuación te facilitamos toda la información que puedes necesitar si quieres ponerte en contacto con nosotros.

La ESSSCAN pone a disposición de los ciudadanos los teléfonos 922922730 y 928117255.

Nuestro horario es de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas, excepto si necesitas que te atendamos presencialmente en cuyo caso estaremos a tu disposición de 09:00 a 14:00

Durante los meses de julio, agosto y septiembre estaremos a tu disposición de 08:00 a 14:00 horas y para atención presencial de 09:00 a 13:00 horas

El Consejo de Administración de la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias (ESSSCAN) es nuestro órgano superior de dirección, gobierno, planificación general y programación.

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Fecha: 02 noviembre 2023

Versión: V.2.0